Técnicas y herramientas para la gestión del conocimiento
Usualmente
el proceso implica técnicas para capturar, organizar, almacenar el conocimiento
de los trabajadores, para transformarlo en un capital intelectual que
preste beneficios y se pueda compartir.
El proceso de la
Administración del Conocimiento, también conocido en sus fases de desarrollo
como "aprendizaje corporativo" o "aprendizaje
organizacional", tiene principalmente los siguientes objetivos:
1.
Identificar, recabar y organizar el conocimiento existente.
2.
Facilitar la creación de nuevo conocimiento.
3.
Apuntalar la innovación a través de la reutilización y apoyo de la
habilidad de la gente a través de organizaciones para lograr un mejor desempeño
en la empresa.
La transferencia
del conocimiento (un aspecto de la Administración del Conocimiento) ha existido
siempre como proceso en las organizaciones. De manera informal por medio de las
discusiones, sesiones, reuniones de reflexión, etc., y de manera formal por
medio del aprendizaje, el entrenamiento profesional y los programas de
capacitación. Como práctica emergente de negocio, la Administración del
Conocimiento ha considerado la introducción del principal oficial del
conocimiento, y el establecimiento de intranets corporativos, de wikis, y de
otras prácticas de la tecnología del conocimiento y de información.
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